Virgo

Публичная оферта Virgo

Редакция 1 от 18 октября 2026 года

1 Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Очинская Татьяна Григорьевна, ИНН 781018769712, ОГРНИП 310784729900301, далее — Исполнитель, предлагает заключить договор об оказании услуг по предоставлению доступа к сервису Virgo на изложенных ниже условиях. Документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Сервис Virgo — программный комплекс для учёта вещей и их размещения на публичных витринах, включающий сайт virgo.gallery, личный кабинет и Telegram-бот @Virgo_gallery_bot.

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель или плательщик налога на профессиональный доход, либо юридическое лицо, заключившее договор. Представитель юридического лица подтверждает наличие полномочий действовать от его имени.

1.4. Мастерская — учётная запись с каталогом вещей и публичной витриной. Владелец Мастерской — Пользователь либо уполномоченный им администратор. Приглашённые участники получают доступ в пределах назначенных прав. Приглашение участника само по себе не делает его стороной договора или плательщиком.

1.5. Витрина — публичная страница Мастерской. Предмет — карточка вещи, содержащая фотографии, описание и иные указанные Пользователем сведения. Посетитель — лицо, просматривающее Витрину. Покупатель — лицо, обращающееся к продавцу по поводу приобретения вещи.

1.6. Тариф определяет стоимость и лимит карточек на Витрине. Период подписки — один месяц платного доступа, рассчитанный по разделу 5. Пробный период — первые 14 дней бесплатного доступа без ограничения количества карточек на Витрине.

2 Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису, а Пользователь соблюдает условия договора и оплачивает выбранный платный Тариф. Бесплатный Тариф не требует оплаты.

2.2. Сервис позволяет создавать и редактировать карточки, загружать фотографии, публиковать вещи, отмечать резерв и продажу, вести каталог и предоставлять Посетителям способы связи с владельцем Витрины. Управление доступно через бот и личный кабинет в пределах возможностей соответствующего интерфейса.

2.3. Фотографии автоматически обрабатываются и сжимаются для размещения в Сервисе. Пользователь сохраняет собственные оригиналы, если они ему нужны. Технически неподдерживаемые, повреждённые или небезопасные файлы могут быть отклонены с сообщением об ошибке. Размер файлов не является параметром Тарифа.

2.4. Исполнитель не продаёт размещённые вещи, не принимает оплату за них, не организует доставку, не заключает сделки от имени продавцов и не гарантирует исполнение их обязательств. Подписка оплачивает доступ к Virgo, а не приобретение вещей. Исполнитель не обещает определённое число просмотров, обращений или продаж.

2.5. Исполнитель вправе развивать Сервис и изменять интерфейс, сохраняя существенные оплаченные возможности до окончания текущего Периода подписки. Если предоставление оплаченного доступа прекращается, применяются правила возврата и обязательные требования законодательства.

3 Заключение договора и доступ

3.1. Пользователь принимает оферту явным подтверждением создания Мастерской после предоставления ссылки на неё либо оплатой Тарифа после ознакомления с условиями. Исполнитель фиксирует действие и редакцию оферты. Обычный вход ранее зарегистрированного пользователя или участника не означает автоматического принятия любых новых условий.

3.2. Вход подтверждается через Telegram. Пользователь обеспечивает сохранность своего аккаунта и сообщает на hello@virgo.gallery о предполагаемом постороннем доступе. Действия, совершённые с использованием средств доступа Пользователя, могут учитываться как его действия с учётом обстоятельств и представленных доказательств.

3.3. Владелец назначает и отзывает права участников, если эта возможность доступна в Сервисе. Тариф применяется к Мастерской целиком. Пользователь отвечает за надлежащее предоставление доступа своим участникам и размещение ими материалов в пределах применимого закона.

4 Тарифы и пробный период

4.1. Лимит относится к опубликованным карточкам вещей в наличии и в резерве. Проданные вещи не входят в лимит и сохраняются в учёте. Несколько экземпляров одной вещи в одной карточке считаются одной карточкой. Количество авторов вещей само по себе не ограничивает доступ к Тарифам.

4.2. Стоимость указана в рублях. НДС не предъявляется в связи с применением Исполнителем освобождения от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации.

4.3. Пробный период начинается с загрузки первой вещи в Мастерскую и продолжается 14 суток. Он предоставляется один раз владельцу, определяемому по аккаунту Telegram. Удаление, повторное создание или создание дополнительной Мастерской не запускает новый Пробный период. Карта для Пробного периода не требуется; его окончание само по себе не вызывает списания.

4.4. В Пробном периоде количество карточек на Витрине не ограничивается. Дата окончания отображается владельцу. За три дня до окончания Сервис направляет напоминание об окончании бесплатного периода и возможности подключения платного Тарифа. Выбирать восемь вещей вручную не требуется.

4.5. Если платный период не оплачен, по окончании Пробного периода применяется Тариф «Старт»: на Витрине автоматически остаются до восьми последних опубликованных карточек из числа разрешённых к показу. Проданные, скрытые владельцем и ограниченные модерацией вещи в этот набор не включаются.

4.6. Остальные карточки, их фотографии и описания сохраняются в кабинете, но не показываются публично. Превышение лимита не является основанием удаления. Публичный набор определяется автоматически в пределах лимита по порядку публикации. При изменении доступного набора показываются последние допустимые карточки; редактирование описания само по себе не меняет дату публикации.

4.7. Тариф «Старт» не ограничен по сроку при действующем договоре. Адрес Витрины сохраняется. Эти правила не исключают ограничение доступа за нарушение договора или прекращение договора на законных основаниях.

4.8. При подключении платного доступа применяется лимит выбранного Тарифа. Карточки, скрытые исключительно из-за прежнего лимита, становятся доступными к показу в пределах нового лимита по правилам автоматического набора. Ручное скрытие, статус продажи и ограничения модерации сохраняются.

4.9. При публикации новых вещей публичный набор автоматически пересчитывается в пределах лимита. Более ранние вещи сверх лимита сохраняются в кабинете. Пользователь видит причину ограничения. Те же правила применяются при уменьшении лимита после окончания платного доступа или смены Тарифа.

4.10. Для ранее зарегистрированных участников, которым Исполнитель индивидуально предоставил бесплатный безлимитный доступ и отразил его в кабинете, ограничения количества карточек и обязанность оплаты подписки не применяются на всё время работы Сервиса при действующем договоре. Такой доступ не требует периодического продления. Общие правила использования и законные основания ограничения доступа сохраняются. Это условие не распространяется автоматически на новые аккаунты.

5 Оплата и расчёт периода

5.1. Оплата доступа осуществляется авансом через платёжного провайдера, указанного на экране оплаты. До подтверждения платежа Пользователь видит Тариф, окончательную сумму, начало и окончание периода, а при автопродлении — дату следующего списания.

5.2. При оплате во время Пробного периода первый платный период начинается непосредственно после его окончания. Все 14 бесплатных суток и отсутствие лимита в течение них сохраняются. При оплате после окончания Пробного периода или перерыва платный период начинается после успешной оплаты и активации доступа. Даты показываются до подтверждения платежа. Если Пользователь отказывается от ещё не начавшегося оплаченного периода, внесённая за него предоплата возвращается полностью по порядку раздела 7.

5.3. Период заканчивается в соответствующее число следующего месяца в то же время. Если такого числа нет, применяется последний день месяца. При дальнейших непрерывных продлениях сохраняется исходное число первой оплаты: например, после 31 января следуют последний день февраля и 31 марта. Время показывается по Москве. После перерыва новый период начинается с новой успешной оплаты.

5.4. Если автопродление не подключено, следующая оплата производится самостоятельно. Само предоставление платёжных реквизитов для разовой оплаты не является разрешением на будущие списания.

5.5. Электронные кассовые чеки направляются на указанный до оплаты email в случаях и порядке, установленных законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Возвраты также оформляются с соблюдением требований к чекам.

5.6. Повышение Тарифа в течение оплаченного периода применяется после успешной доплаты и активации новых возможностей. Дата окончания текущего периода сохраняется. Доплата определяется как разница месячных цен нового и действующего Тарифов, умноженная на долю времени, оставшегося до окончания текущего периода; расчёт ведётся по точному времени с округлением до копеек. До оплаты показываются сумма доплаты, новый лимит, дата окончания периода и цена следующего месяца. Понижение Тарифа применяется с начала следующего периода без сокращения уже оплаченных возможностей. Запланированное понижение можно отменить до его вступления в силу. Автопродление по изменённой сумме требует отдельного подтверждения актуальных условий. Подключение платного Тарифа со «Старта» начинается после успешной оплаты и активации доступа; ранняя оплата в Пробном периоде регулируется пунктом 5.2.

6 Автопродление и неудачная оплата

6.1. Автопродление подключается только по отдельному согласию Пользователя. Условия включают Мастерскую, Тариф, сумму, периодичность, дату первого повторного списания и порядок отключения. Согласие не отмечается заранее.

6.2. За три дня до планового списания Сервис направляет сервисное напоминание с суммой и датой. Актуальные сведения о подписке доступны в кабинете.

6.3. Отключить автопродление и отказаться от использования сохранённого способа оплаты для будущих списаний можно в разделе подписки личного кабинета либо письмом на hello@virgo.gallery. После получения отказа Исполнитель прекращает новые списания и повторные попытки по отменённому разрешению. Уже выполненный платёж не отменяется автоматически, но может быть возвращён по разделу 7.

6.4. При отключении автопродления доступ сохраняется до конца оплаченного периода, затем применяется «Старт» по правилам раздела 4. Отключение автопродления само по себе не является просьбой о немедленном прекращении доступа и возврате.

6.5. Если очередной автоматический платёж не прошёл, Сервис сообщает об этом и сохраняет прежние платные возможности ещё на 72 часа с окончания предыдущего оплаченного периода. Автоматические повторные попытки не выполняются. Пользователь может оплатить новый месяц самостоятельно; он начинается после успешной оплаты и активации доступа, а использованное до этого льготное время остаётся бесплатным. При отсутствии оплаты по окончании 72 часов применяется «Старт». Задолженность не возникает. Льготный срок не предоставляется при обычном окончании Пробного периода, разовой подписки или подписки с заранее отключённым автопродлением. Повторное открытие оплаты не продлевает льготный срок.

7 Досрочное прекращение и возврат

7.1. Пользователь может прекратить платный доступ досрочно, направив заявление на hello@virgo.gallery с адресом Мастерской и сведениями, позволяющими определить платёж. Исполнитель вправе запросить соразмерное подтверждение полномочий заявителя.

7.2. Для расчёта возврата доступ считается прекращённым с момента получения заявления Исполнителем. Возвращается часть фактически уплаченной стоимости, соответствующая времени от получения заявления до окончания оплаченного периода. При повышении Тарифа учитываются неиспользованная часть основной оплаты и неиспользованные части доплат, каждая пропорционально оставшемуся времени оплаченного ею интервала. Ещё не начавшийся оплаченный период возвращается полностью. Расчёт ведётся по точному времени с округлением до копеек; сумма не превышает соответствующие платежи за вычетом ранее выполненных возвратов. Бесплатное время денежной компенсации не подлежит. Штрафы и комиссия за возврат с Пользователя не удерживаются.

7.3. Технически перевод на «Старт» производится при обработке заявления; задержка его рассмотрения не уменьшает возврат. Плата за время, когда доступ был предоставлен до заявления, не пересчитывается только потому, что Пользователь не входил в Сервис. Иные законные основания возврата сохраняются.

7.4. Исполнитель оформляет возврат не позднее 10 календарных дней с получения заявления, а если законом предусмотрен более короткий срок — в такой срок. Возврат производится по исходному способу оплаты, если иной законный способ не необходим технически. Фактическое зачисление зависит также от банка и платёжного провайдера.

7.5. Ошибочное или повторное списание проверяется по обращению и возвращается в излишне полученной части. Наличие Пробного периода не исключает права на отказ, возврат и другие требования, предусмотренные законом.

8 Материалы и модерация

8.1. Пользователь размещает достоверные сведения и обладает правами на материалы либо разрешением правообладателя. Размещение вещей других авторов допускается при наличии необходимых прав и полномочий.

8.2. На время размещения материалов Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное неисключительное разрешение воспроизводить, технически обрабатывать, хранить и доводить их до всеобщего сведения в объёме, необходимом для работы Витрины и превью ссылок. Территория использования — страны, из которых доступен Сервис. Использование в отдельной рекламе Virgo требует самостоятельного основания или разрешения. Передача прав на материалы не заменяет согласие на распространение персональных данных.

8.3. Запрещаются незаконные материалы и предложения, контрафакт, нарушение чужих прав, вредоносные файлы, спам, публикация чужих персональных данных без основания и использование Сервиса как произвольного файлового хранилища. Не допускаются предложения оружия, боеприпасов, наркотических средств, алкоголя, табака, никотинсодержащей продукции, лекарственных средств и интимных услуг. Для остальных вещей Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение применимых ограничений оборота и продажи.

8.4. Исполнитель рассматривает полученные жалобы и вправе ограничить отдельный материал или Витрину при обоснованных признаках нарушения, угрозе безопасности либо законном требовании уполномоченного органа. Предварительное уведомление не требуется, когда сохранение доступа создаёт риск или противоречит закону. Причина и способ обращения сообщаются владельцу, кроме случаев законного запрета на раскрытие информации.

8.5. Пользователь может представить объяснения или устранить нарушение, написав на hello@virgo.gallery. При отпадении оснований ограничение снимается. Предварительная проверка каждой карточки или каждой Витрины не гарантируется.

8.6. Блокировка не означает автоматического удержания всей оплаты. При прекращении платной услуги расчёты производятся с учётом неоказанного периода и требований закона. Возможные требования о возмещении ущерба рассматриваются отдельно.

9 Связь с покупателями

9.1. Кнопка «Хочу купить» позволяет выбрать доступный способ связи. При прямом переходе в Telegram или иной внешний канал покупатель сам отправляет подготовленное сообщение. При использовании формы Virgo получает контакт и необязательное сообщение и передаёт заявку указанному владельцу через Telegram на условиях отдельного согласия.

9.2. Нажатие кнопки или отправка заявки не оформляют заказ, не резервируют вещь и не подтверждают её наличие. Продавец и покупатель самостоятельно согласуют условия сделки, оплату и доставку.

9.3. Продавец отвечает за свои сведения, качество вещи, законность продажи, расчёты, доставку, обмен и возврат в пределах применимого законодательства. Полученную заявку он использует для ответа и последующего взаимодействия по сделке на законных основаниях. Она не является разрешением на рекламные рассылки.

10 Персональные данные

10.1. Цели, основания, состав, сроки и порядок обработки описаны в отдельной Политике обработки персональных данных Virgo, доступной по ссылке на сайте и в боте. Для передачи покупательской заявки и распространения персональных данных мастера применяются отдельные согласия в необходимых случаях.

10.2. Принятие оферты не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется. Условия размещения материалов не дают разрешения на любые действия с персональными данными.

10.3. Обращения по персональным данным, отзыву согласия и удалению принимаются на hello@virgo.gallery. Сроки и основания сохранения обязательных сведений определяются законом и Политикой.

11 Доступность и ответственность

11.1. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания работы Сервиса и сообщает о плановых работах, когда это возможно. Отдельные функции зависят от Telegram и других внешних сервисов. Такая зависимость сама по себе не освобождает Исполнителя от предусмотренной законом ответственности.

11.2. При подтверждённой недоступности оплаченных основных функций по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, более 24 часов подряд Пользователь вправе запросить продление доступа на соответствующее время. Это дополнительная мера и не исключает возврат, уменьшение цены или другие требования по закону. Двойная компенсация одного и того же периода не производится.

11.3. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации. Договор не устанавливает безусловного освобождения от ответственности, ограничения обязательных прав потребителя или исключения ответственности за умышленное нарушение. Непреодолимая сила определяется по закону, а не только по факту сбоя подрядчика.

12 Срок действия, изменения и обращения

12.1. Договор действует с момента акцепта до прекращения. Пользователь может отказаться от него через hello@virgo.gallery либо доступный механизм удаления Мастерской. При отказе от всего договора прекращаются автопродление и публичная Витрина; расчёт неиспользованной оплаты производится по разделу 7.

12.2. Исполнитель прекращает договор на предусмотренных законом основаниях. При прекращении по инициативе Исполнителя соблюдаются применимые требования к уведомлению, возврату и возмещению убытков. Само уведомление за определённый срок не заменяет эти обязанности.

12.3. Прекращение договора не влечёт немедленное уничтожение сведений, которые требуется сохранять по закону или иному самостоятельному законному основанию. Удаление и предоставление данных осуществляются по Политике. По запросу предоставляется выгрузка доступных Пользователю сведений каталога в технически доступном формате; копии чужих данных вне его полномочий не предоставляются.

12.4. О новой редакции и изменении цены Исполнитель сообщает на сайте и сервисным уведомлением не менее чем за 14 дней. Уже оплаченный период не ухудшается и не пересчитывается. Новая цена применяется к периоду, начинающемуся после полного срока уведомления, при соблюдении требований закона к изменению договора и получении согласия на новую сумму автоплатежа. Если необходимое согласие не получено, новая сумма автоматически не списывается.

12.5. Изменения, для которых необходимо соглашение сторон, применяются после соответствующего подтверждения. Само размещение новой редакции или молчание Пользователя не заменяет такое подтверждение.

12.6. Претензии принимаются на hello@virgo.gallery и по почтовому адресу Исполнителя. Ответ предоставляется в течение 10 календарных дней, если закон не требует иного срока. Этот порядок не устанавливает обязательное досудебное обращение для потребителя и не ограничивает его право выбора суда. Споры рассматриваются по применимым правилам законодательства Российской Федерации.

13 Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Очинская Татьяна Григорьевна.

ИНН 781018769712. ОГРНИП 310784729900301.

Адрес: Россия, г. Москва, Врачебный проезд, дом 8, корпус 2, кв. 67.

Email для поддержки, претензий и персональных данных: hello@virgo.gallery.

Сайт: https://virgo.gallery. Бот: @Virgo_gallery_bot.

Расчётный счёт: 40802810101270004294. Банк: ООО «Банк Точка». БИК: 044525104. Корреспондентский счёт: 30101810745374525104.

Настройки cookies